您的当前位置:首页 > 知识 > 自助结账不方便,英国连锁超市欲增人工收银台 正文
时间:2024-09-21 13:54:57 来源:网络整理 编辑:知识
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,将安排更多员工在收银
[环球时报驻英国特约记者 纪双城 环球时报特约记者 张林枫]在鼓励消费者使用自助扫码结账多年后,自助增人英国零售业准备投入更多人力物力提供人工收银。结账英国连锁超市阿斯达和莫里森最近宣布,不方便英江苏某某策划服务中心将安排更多员工在收银台服务。国连工收近20年前就推出自助结账的锁超市英国连锁超市乐购也表示,若顾客有需要,银台可随时找在结账机旁待命的自助增人工作人员。
据英国广播公司(BBC)25日报道,结账在过去20年里,不方便英英国自助扫码收银机已增至约8万台,国连工收关于人工收银和自助结账的锁超市争论一直在持续。
随着“意外物品出现在袋装区”等问题的银台发生,顾客对自助结账的自助增人江苏某某策划服务中心投诉也在增加。尽管有顾客表示,结账自助结账可以让他们避免排队,不方便英节省购物时间,但并不是所有人都认同。
住在曼彻斯特的希亚布说,很反感在自助结账时被实时录像,她宁愿在人工收银柜台排队等候。报道称,设置摄像头可能是超市为了防止偷窃。今年4月,英格兰和威尔士地区的超市偷窃行为数量达到近20年来的最高。希亚布提到,与收银员的简单交流对人心理健康有益,尤其是在独居的情况下。聋人安娜表示,因无法听到扫描声,她在使用自助结账时经常遇到问题,而人工收银员在处理这类情况时则更加灵活和人性化。
莫里森的首席执行官在接受英国《每日电讯报》采访时表示,尽管自助结账在某些方面提高了生产力,但对于购买大量商品的顾客来说,这种方式并不受欢迎。
不过,也有人持相反意见。接受BBC采访的叶茨表示,她有两个患有自闭症的儿子,她认为自助结账能让他们独立完成购物,而不必与人接触。也有老人认为,还是自助扫码服务方便,例如74岁的斯普林福德就认为快速完成购物才是最重要的。
不仅是消费者态度各异,商家的想法也不同。一些大型连锁超市称将继续提供人工收银和自助结账两种选择,有的则选择关闭自助结账服务。
英国零售商协会发言人表示,零售商会根据不同门店顾客的需求调整结账系统。有业内人士认为,顾客的反馈在零售决策中至关重要,尤其是不同消费者在如何结账的问题上给出的不同态度,需要被重视。
白蚁蚁后泡酒饮用?北京大兴机场海关查获用酒精浸泡的昆虫3瓶2024-09-21 13:45
特朗普称台湾需要更多“防务”支出 外交部回应2024-09-21 12:55
HWG!罗马诺:曼联将签下18岁中卫约罗,转会费5000万欧加奖金2024-09-21 12:52
天府新区发“科学使用手机倡议”,给学生、家长和教师分项建议2024-09-21 12:46
也门胡塞武装公布新型高超音速导弹画面2024-09-21 12:44
又到高发季!4万人体检1/3查出,医生:患者九成是男性2024-09-21 12:25
今年夏天流行:复古时髦!2024-09-21 12:19
在上海打网约车8公里,滴滴订单显示去了趟苏州且车费要两百多?2024-09-21 12:14
苏丹中部一村庄遭炮击 至少40人死亡2024-09-21 11:45
现实真正的大女主,比《玫瑰的故事》更爽2024-09-21 11:12
男子饭店吃出“鸡皮排骨”?抚顺市监局通报2024-09-21 13:53
“宠物友好”餐厅兴起 还需兼顾卫生与安全2024-09-21 13:50
银行存款利率继续下行 3年5年倒挂剪刀差走扩2024-09-21 13:44
以防长:以军可能“立即”对黎真主党发动袭击2024-09-21 13:43
北京开展碳排放配额有偿竞价发放 成交量近35万吨2024-09-21 13:29
宝马退出价格战,全系涨价3万元起2024-09-21 12:38
暑假做不到这三点,就别带孩子出去玩了2024-09-21 12:00
知了集体“喷尿”,你是否中过招?|封面科考队2024-09-21 11:55
北京市朝阳区提速城市更新 将释放近40万平方米商业空间2024-09-21 11:53
加拿大西部野火形势加重 当地工人及居民疏散2024-09-21 11:32